Grąžinimas ir garantija

Kokybiškų prekių grąžinimas

www.kaminai24.lt pirkėjas („Pirkėjas“) turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 (keturiolika) dienų, atsisakyti prekės („Prekės“), jei ji nebuvo naudojama, sugadinta ar jos išvaizda iš esmės nepasikeitė, tai yra Prekės ar jos pakuotės išvaizdai buvo padaryti tik tokie pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti gautą Prekę. Pirkėjas šia teise turi naudotis atsakingai ir Prekę grąžinti taip, kaip buvo gauta, tai yra ant originalių padėklų, tvarkingai ir saugiai supakuotą bei tinkamai sutvirtintą. Krovinio pakuotės viduje tarp atskirų Prekių dalių turi būti sudėti originalūs pakavimo kaiščiai/pleištai, kad transportavimo metu neslankiotų, nejudėtų ir nebūtų pažeistos trapios, dūžtančios Prekės dalys (keramzitbetonio, keramikos gaminiai ir pan.). Prekės grąžinimo išlaidas turi padengti Pirkėjas.

Prekės gali būti grąžinamos kreipiantis raštu elektroniniu paštu: Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlų. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį.

Gavęs Prekes ir įvertinęs jų kokybę Pardavėjas atlieka visų arba dalies pinigų grąžinimą už Prekes bankiniu pavedimu į Prekių Pirkėjo banko sąskaitą ne vėliau nei per 14 (keturiolika) dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos. Minėtas 14 dienų pinigų grąžinimo terminas gali būti pratęstas tol, kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad Prekės yra išsiųstos Pardavėjui. Pardavėjas turi teisę negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtų sumų tol, kol Prekės negrąžintos Pardavėjui ir nėra patikrinta jų kokybė bei komplektiškumas. Pirkėjas privalo tinkamai saugoti grąžinamas Prekes ir užtikrinti saugų jų grąžinimą/transportavimą Pardavėjui bei visais atvejais atsako už jų sugadinimą, įskaitant Prekių sugadinimą, atsiradusį transportavimo metu.

Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą, jei grąžinama Prekė ar jos pakuotė yra sugadinta, Prekė yra praradusi prekinę išvaizdą (pažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ir kt.), Prekė buvo naudota, Prekė yra be autentiškų etikečių, apsauginių maišelių bei be tų pačių priedų, su kuriais ir buvo parduota, Prekė yra netvarkingoje ir/ar neoriginalioje pakuotėje (be instrukcijos ir garantinio talono, jei jie buvo pristatyti su Preke), kitokios sudėties, nei Pirkėjo buvo įsigyta. Grąžinant būtina pateikti PVM sąskaitą faktūrą arba kasos aparato kvitą, arba kitą Prekės pirkimą–pardavimą iš Pardavėjo patvirtinantį dokumentą (pvz.: mokėjimo sąskaitos išrašą) ir užsakymo numerį.

Už grąžinamos Prekės komplektaciją atsako Pirkėjas. Jei Prekė nesukomplektuota, netvarkingoje ir/ar neoriginalioje pakuotėje, Pardavėjas nepriima grąžinamos Prekės.

Pirkėjo teisė grąžinti internetinėje parduotuvėje pirktas kokybiškas Prekes netaikoma: užsakymams pagal Pirkėjo nurodytas individualias specifikacijas pagamintų/sukomplektuotų „Prekių sąrankoms“, kurios nėra pagamintos/sukomplektuotos iš anksto ir kurios yra gaminamos/komplektuojamos atsižvelgiant į Pirkėjo individualų asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, taip pat Prekėms, kurios yra aiškiai pritaikytos konkretaus Pirkėjo individualiems asmeniniams poreikiams/reikmėms.

Garantija

Pardavėjas garantuoja Prekių kokybę (įstatyminė kokybės garantija). Pardavėjas skirtingoms Prekių rūšims suteikia tam tikrą laiką galiojančią kokybės garantiją, kurios konkretus terminas ir kitos sąlygos nurodomos dokumentuose pateikiamuose kartu su Preke. Prekės gamintojo garantiniai įsipareigojimai galioja tik tuo atveju, jei nėra pažeistos Prekės sumontavimo ir eksploatavimo sąlygos. Prieš montuojant Prekę, taip pat ir prieš naudojantis Preke, Pirkėjas turi atidžiai perskaityti Prekės montavimo ir eksploatavimo instrukcijas, laikytis jose pateiktų sąlygų reikalavimų.

Prašymus ar skundus dėl Pardavėjo internetinėje parduotuvėje ir (ar) telefonu įsigytos Prekės Pirkėjas gali pateikti elektroninio vartotojų ginčų sprendimo platformoje ec.europa.eu/odr/.

Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt.